從網(wǎng)絡(luò)營銷看你的企業(yè)品牌價值算老幾！

　　有一些企業(yè)因為接觸網(wǎng)絡(luò)時間久了，就會覺得自己對網(wǎng)絡(luò)營銷很了解，甚至對一些好的建議也開始置之不理。更有甚者覺得自己已經(jīng)算是專家，當然這是說一些不太謙虛的，他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的大小理論文章可能是看了很多，但是真正實用的，能為自己所用并產(chǎn)生效果的卻不多，也許有的人真的明白一些網(wǎng)絡(luò)常識，當然見的多了自然也會多懂幾分。但是在應(yīng)用的時候卻還是是處于懵懂狀態(tài)，因為一直沒有專人給指正出來，他們也一直不知道自己是處于一個誤區(qū)之中，今天我就和大家簡單談一下我理解中的網(wǎng)絡(luò)營銷，也是普遍企業(yè)中存在的問題，大家仔細看一下，你們是否屬于這個隊伍中。以下觀點全為禹含個人在過去企業(yè)推廣工作中的經(jīng)驗總結(jié)，拿出來與大家共享，希望能夠為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展貢獻自己的一點力量，據(jù)實陳述，言語冒犯之處，請勿拍磚塊哦。

　　一、公司很時髦，N年前就建設(shè)了網(wǎng)站，花費上萬元，很是值得驕傲，以為從此就可以在電子商務(wù)領(lǐng)域里大展宏圖，但是過一段時間效果卻很不理想。其實也許你的網(wǎng)站就存在很多的毛病，說來給你聽：（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　1、網(wǎng)站定位不明確、是為了銷售、還是為了品牌、建設(shè)網(wǎng)站目的不明確。

　　2、網(wǎng)站信息容量小、靜態(tài)頁面、不能自主更新信息。

　　3、網(wǎng)站首頁華而不實，F(xiàn)LASH進站不但影響速度還和搜索引擎不友好。

　　4、網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、結(jié)構(gòu)亂而雜、單純追求個性獨特“刺激”。

　　5、網(wǎng)站信息不多，圖片成群，大大小小，花花綠綠，只是“好看”！

　　6、網(wǎng)站信息N年不更新，始終是張“老臉”，讓人看了不想再看。

　　7、網(wǎng)站職能不明確，不知道網(wǎng)站為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為銷售服務(wù)。

　　8、網(wǎng)站缺乏互動性、不能在線溝通、留言、甚至連企業(yè)郵箱都沒有。

　　9、網(wǎng)站沒有中心思想，產(chǎn)品沒有賣點、客戶看不到特色，網(wǎng)站內(nèi)容空洞。

　　10、網(wǎng)站從來不去考慮推廣，就知道印在名片上，難道是看起來好看？

　　總結(jié)：網(wǎng)站應(yīng)該是簡單的頁面結(jié)構(gòu)，條理清晰，方便瀏覽，信息全面、豐富，突出企業(yè)特色和產(chǎn)品賣點，圖片不要過于華麗，要符合實物，信息要多，突出中心，網(wǎng)站要靈活，體現(xiàn)服務(wù)意識，網(wǎng)站就是你的辦公室，平時怎么接待客人，網(wǎng)上就應(yīng)該怎么做，周到細致。

　　二、對搜索引擎營銷缺乏理解，導(dǎo)致對搜索引擎不夠重視。這個問題主要表現(xiàn)在三個方面：

　　1、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計有問題，F(xiàn)LASH導(dǎo)入或者首頁圖片過多文字不更新，搜索引擎不登陸。

　　2、企業(yè)網(wǎng)站沒有重視在搜索引擎的軟推廣，只知道花錢做技術(shù)推廣。

　　3、企業(yè)網(wǎng)站沒有采取主動傳播信息，不能把信息有效的推廣和發(fā)布出去。

　　先說簡單的，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站后沒有做過百度谷歌推廣的客戶，還出現(xiàn)以上情況的企業(yè)，那么當用戶登錄搜索引擎輸入企業(yè)或產(chǎn)品名稱時，你們應(yīng)該很少有機會出現(xiàn)在搜索引擎中，如果有出現(xiàn)也是幾頁后。搜索引擎如百度它對企業(yè)網(wǎng)站的收錄主要是通過網(wǎng)站信息的更新之后智能抓取網(wǎng)站的信息，當用戶搜索信息時反饋到搜索結(jié)果中，展現(xiàn)在用戶面前。要是用戶不知道你企業(yè)的名字，我想你根本就沒有機會出現(xiàn)在他們面前了。

　　再說做了百度谷歌推廣的客戶，當用戶搜索企業(yè)名稱產(chǎn)品名稱、甚至都不知道你是干嘛的、做什么的、也能找到你，只要你提交了相關(guān)的關(guān)鍵詞，范圍廣一點，就能在用戶面前展示你的企業(yè)網(wǎng)站，但是你要知道所展示你們的信息都是技術(shù)提取出來的固定的模式框架。而真正的客戶他們需要的不光是你提供的信息，他們更需要活靈活現(xiàn)的展示出來，不是死氣沉沉的廣告大擺陣勢招呼他們。明白嗎？

　　三、不懂得利用網(wǎng)絡(luò)資源進行信息傳播、吸引、引導(dǎo)、刺激客戶需求（上海做網(wǎng)站）

　　現(xiàn)在的客戶注重方便、實用、健康、安全、實惠等幾方面的信息生活。就拿我自己做個例子吧，給你們講一個營銷故事。劉禹含，是個漂亮的女孩子，不過有點胖，1.68米，118斤，一直想減肥，但是不知道什么減肥藥品，在網(wǎng)上看了好多，都是各大公司的花花綠綠的廣告，迷糊了，不知道選擇哪個好，就開始在網(wǎng)上翻資料，無意中看見一篇文章，是一個女孩子的減肥日記，寫在新浪博客中。內(nèi)容是：“近減掉肥肉20斤，我終于成功了，要多謝‘某某減肥果’,雖然吃減肥藥對身體有害，不過為了漂亮只能這樣了，況且朋友介紹這款減肥藥還是純植物的，副作用已經(jīng)夠小了，是蘆薈配制而成的，我到?jīng)]覺得有什么副作用，反而覺得皮膚白嫩和緊致了呢，嘿嘿，快夏天了，我可以穿美麗的裙子了，真開心！、、、、、、”看了之后我迅速行動買下了這款減肥藥。[Page]

　　故事講完了，大家能看出什么寓意嗎？這個女孩子的日記中短短幾句話都告訴了我們什么，我又為什么迅速決定購買此款減肥藥呢？我還是不賣關(guān)子了，直接告訴大家吧。

　　通過以上小故事我們可以分析出兩點：

　　1、一個女孩想要減肥，不知選擇什么藥品，想通過網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的，藥品很多種無從選擇。前一段文字我們可以理解成，是很多企業(yè)中可能存在的客戶狀態(tài)。那么大家面對這樣的客戶時，你們的殺手锏在哪里？你們會碰巧讓客戶遇見博客日記嗎？會給你帶來機會嗎？你們準備這樣的機會給自己了嗎？

　　2、博客日記里提到幾個關(guān)鍵點：20斤、吃減肥藥有害、純植物、蘆薈配制而成、皮膚白嫩細致，短短幾個詞語，但是卻充滿了誘惑力。包含了產(chǎn)品的賣點和銷售戰(zhàn)略。

　　20斤是一個產(chǎn)品的效果報告說明。吃減肥藥有害這叫做實話實說，不去無中生有，不夸大其成分。不對消費者進行欺騙，企業(yè)生存根本所在，因為任何人都知道吃減肥藥一定有副作用，一定對身體不好，所以他采取了主動告訴客戶，先把自己身份降低，讓客戶容易親近，不產(chǎn)生敵意，擺出正確的態(tài)度，拉近了和客戶的距離，之后說出了自己的第一道殺手锏，純植物、蘆薈，之后又補充了第二：不僅沒覺得有副作用卻覺得皮膚白嫩緊致了，這是在告訴大家這款減肥藥不但沒有明顯副作用，恰恰相反因為是純植物蘆薈所制而對皮膚起到了美容作用。這些對于某些企業(yè)來說看起來似乎很簡單，有的人也會覺得道理簡單，自己也會做的很好、、、、、呵呵，說到這就不再多說了，給大家留一點思考的空間吧。這個小故事個人認為它并不簡單，里面包含了網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧，企業(yè)生存的道理，銷售的戰(zhàn)略，市場的分析好多方面，當然每個人的理解程度還不一樣，也許有的人會看見更多，也許有的人什么也看不見，你說呢？？？

　　給大家介紹幾種如上所說的免費資源吧：博客、播客、RSS、論壇、網(wǎng)摘等都是即時互動的傳播工具。在大多數(shù)人眼中，他們不懂而且還看不上眼。唉！想到這些企業(yè)的問題，我真的覺得很惋惜。他們寧愿去花高價去路口，在樓體的醒目處買一塊廣告牌，卻不會利用制作更簡單，維護更方便，信息傳播范圍更大的各種“網(wǎng)絡(luò)廣告牌”。現(xiàn)在其實免費的網(wǎng)絡(luò)推廣資源很多很多，就看你如何應(yīng)用的恰到好處。這些你都能掌握的好嗎？能做到與網(wǎng)民融為一體？熟悉網(wǎng)民的搜索習(xí)慣嗎？了解他們的興趣所在嗎？確定能做到有效的溝通嗎？

　　四、不考慮性價比盲目投資，傻乎乎就知道投放大筆費用給各大媒體，妄想錢砸夠了就有效果，急于求成，不懂得在網(wǎng)絡(luò)中慢慢樹立自己的良好口碑。（上海網(wǎng)站建設(shè)）

　　1、其實看看實體市場，這個道理也不難理解，有哪個知名品牌是在一天兩天之間突然冒出來的？可口可樂，阿迪達斯，包括中國的海爾哪個不是經(jīng)過數(shù)年的積淀而獲得了今天的影響力？互聯(lián)網(wǎng)上對于信息溝通的方便快捷確實是別的渠道所無法比擬的，雖然它可以幾乎是在一夜之間造就了芙蓉姐姐，天仙妹妹等很多網(wǎng)絡(luò)名人，但是對于企業(yè)推廣，我們確實不應(yīng)該存在那樣的幻想，中國的商道包括全世界都認同的一個準則就是以誠信為本，靠虛假夸張的炒作也許會獲得一點短期的暴利，但是對于想長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來說無疑是飲鴆止渴，萬萬不可取。

　　2、很多企業(yè)都很在意傳統(tǒng)的媒體廣告的投放，但是大家忽視了一點，現(xiàn)在的人群更多的是集中在網(wǎng)絡(luò)中，報紙、電視、雜志等人群體遠遠不如互聯(lián)網(wǎng)。尤其是青年人和中年人這兩個群體。這兩個群體是消費能力高的群體。越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎瀏覽、查詢、比較、參考，去熟悉一個產(chǎn)品、一個企業(yè)、一條新聞、一個事件等。一個企業(yè)在網(wǎng)上的信息覆蓋率直接影響他們，企業(yè)的輿論是好是壞對他們的消費起到了主導(dǎo)性作用。因為他們需要一個好的方向，更需要一個好的指引者。在網(wǎng)絡(luò)中不存在實際的指揮者，這里面所說的就是一個吸引性的傳播資訊，去帶動去引導(dǎo)，可以把它理解為口碑，做的好就叫做口碑營銷。跟線下的業(yè)務(wù)員登門拜訪推銷自己產(chǎn)品樹立企業(yè)形象是一個道理的。3、網(wǎng)絡(luò)營銷是重要的，如何在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用靈活，就需要你精心的去策劃運作，就像在傳統(tǒng)的市場中去開發(fā)客戶、跟進客戶、談成客戶。網(wǎng)上和網(wǎng)下都發(fā)揮到淋漓盡致，把你的好你的優(yōu)都告訴給你的客戶，形成客戶鏈，之后做好服務(wù)，讓你的客戶成為你的傳播者，你要知道消費者的口碑是有效的廣告！[Page]

　　說了這么多，不知道是不是對大家有幫助，禹含從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作從03年開始，現(xiàn)在是自己創(chuàng)業(yè)階段，從耕耘他人的田地到開墾自己的沃土，深深體會到企業(yè)生存和發(fā)展的道理，禹含始終做一件事就是先為我的客戶做購物向?qū)�，再培養(yǎng)朋友感情后成為合作伙伴。我尊重他們，他們也會尊重我，認同我。你期待你的客戶如何對你，那么你就以同樣的方式先對他們。人是一面鏡子，你用什么態(tài)度對待他，他就會用什么態(tài)度對待你。做人生存其實就是一個具有技巧和戰(zhàn)略的銷售過程，得到他人認可、喜歡、幫助、贊揚這都是你把自己銷售的漂亮成功，如果你令人生厭、害怕、陌生、敵意這是你的銷售自己的失敗，因為你不懂的如何贏取他人的信任和喜歡，得不到大家的認可。做企業(yè)經(jīng)商也是同樣的道理，市場的勝利者是那些認真分析市場需要，辨別時機和為目標顧客制造超越競爭對手的富有價值的各種產(chǎn)品的人。讓你的企業(yè)更有人情味，讓你的服務(wù)更貼心客戶。先讓我們把的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)給客戶，真心的關(guān)注客戶的感受，為客戶實心實意出做事，那么客戶一定會買你的產(chǎn)品給你錢還要對你說謝謝！